Laatst bijgewerkt: 01-06-2026

1. Wie zijn wij?

Handcontact | Praktijk voor eigen geneeskracht

Sanne van Schooneveld

KvK: 83943242

Website: www.handcontact.nl

E-mail: sanne@handcontact.nl

Handcontact hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

Gegevens bij afspraken, trajecten en behandelingen

  • Afspraakgegevens
  • Correspondentie
  • Notities die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening
  • Door jou vrijwillig verstrekte informatie over jouw situatie, hulpvraag of doelen

Gegevens bij bestellingen

  • Factuurgegevens
  • Bestelgegevens
  • Betaalstatus
  • Product- en cursusaankopen

Websitegegevens

  • IP-adres
  • Browsergegevens
  • Apparaatgegevens
  • Bezoekgegevens van de website
  • Cookie-informatie

Nieuwsbriefgegevens

  • Naam
  • E-mailadres
  • Open- en klikgedrag van e-mails

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het plannen en uitvoeren van sessies, behandelingen, trainingen en trajecten.
  • Het leveren van online trainingen en digitale producten.
  • Het aanmaken van een gebruikersaccount voor de online leeromgeving.
  • Het verzenden van facturen en administratieve documenten.
  • Het verwerken van betalingen.
  • Het beantwoorden van vragen via e-mail of contactformulieren.
  • Het verzenden van nieuwsbrieven indien hiervoor toestemming is gegeven.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Gezondheidsgegevens

Tijdens behandelingen, coaching, healing, massages of andere sessies kun je vrijwillig informatie delen over jouw gezondheid, welzijn, klachten of persoonlijke situatie.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening en worden vertrouwelijk behandeld.

Handcontact stelt geen medische diagnoses en verwerkt geen medische dossiers zoals bedoeld binnen de reguliere gezondheidszorg.

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Toestemming van de betrokkene.
  • Uitvoering van een overeenkomst.
  • Wettelijke verplichting.
  • Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.

6. Online leeromgeving

Wanneer je een online training of programma aanschaft, kunnen wij een gebruikersaccount voor je aanmaken.

Hierbij kunnen onder andere de volgende gegevens worden opgeslagen:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Inloggegevens
  • Voortgang binnen de leeromgeving
  • Voltooide modules en lessen

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het functioneren van de leeromgeving en het begeleiden van jouw deelname.

7. Nieuwsbrieven

Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief, gratis weggever, webinar of online programma kunnen wij jouw e-mailadres gebruiken voor het verzenden van informatie, inspiratie, updates en commerciële berichten.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

8. Cookies

Handcontact maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Deze cookies kunnen worden gebruikt voor:

  • Het functioneren van de website.
  • Analyse van websitebezoek.
  • Verbetering van gebruikservaring.
  • Marketingdoeleinden (indien van toepassing).

Bij jouw eerste bezoek aan de website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies voor zover wettelijk vereist.

Meer informatie is opgenomen in ons cookiebeleid.

9. Google Analytics

Handcontact maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Waar mogelijk zijn privacyvriendelijke instellingen toegepast, waaronder:

  • IP-anonimisering.
  • Beperking van gegevensdeling.
  • Uitschakeling van advertentiepersonalisatie voor zover van toepassing.

Google kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Google hanteert hiervoor passende beschermingsmaatregelen.

10. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

  • Hostingprovider
  • Websitebeheerder
  • Betaaldienstverleners
  • Boekhoudsoftware
  • E-mailmarketingsoftware
  • Leveranciers van online leeromgevingen
  • Analyse- en beveiligingsdiensten

Met deze partijen worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Administratieve gegevens worden minimaal zeven jaar bewaard conform fiscale verplichtingen.

12. Beveiliging

Handcontact neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

13. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens.
  • Gegevens te laten corrigeren.
  • Gegevens te laten verwijderen.
  • Verwerking te beperken.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking.
  • Gegevens over te dragen.
  • Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gericht aan het hierboven vermelde contactadres.

Wij reageren in principe binnen één maand.

14. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact op met Handcontact.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de:

Autoriteit Persoonsgegevens

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Wijzigingen

Handcontact behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op www.handcontact.nl.